Gizlilik Politikası

1. Topladığımız veriler

• Hesap bilgileri: adın, e-posta adresin ve şifren. Şifreni yalnız şifrelenmiş (hash) haliyle saklarız, biz de göremeyiz.
• Yüklediklerin: ürün, model ve manken fotoğrafları, referans görseller ve videonun ilk ya da son karesi için seçtiğin görseller.
• Ürettiklerin: görsellerin, videoların ve yazdığın promptlar; oluşturduğun ürün, model ve manken kayıtları.
• Satın alma ve credit kayıtları: planın, abonelik durumun, credit bakiyen ve credit hareketlerin. Kart bilgilerin bize hiç ulaşmaz.
• Teknik kayıtlar: son görülme zamanın, üretimlerinin zamanı ve maliyeti; güvenlik ve hata ayıklama için sunucu kayıtları (ör. IP adresi ve istek zamanı).
• Cihaz izinleri: iOS'ta kamera ve fotoğraflar yalnız sen bir fotoğraf çektiğinde, seçtiğinde ya da kaydettiğinde kullanılır.

Konumunu, rehberini ya da reklam kimliğini toplamayız. Uygulamada ve sitede analitik, reklam veya takip aracı yoktur.

2. Verilerini neden kullanıyoruz

• Hizmeti sunmak için: hesabını açmak, istediğin görsel ve videoları üretmek, dosyalarını saklamak, credit ve aboneliklerini yönetmek. Dayanak: seninle yaptığımız sözleşme.
• Ödemeleri ve muhasebe kayıtlarını tutmak için. Dayanak: yasal yükümlülüklerimiz.
• Hizmeti güvende tutmak, kötüye kullanımı önlemek ve hataları gidermek için. Dayanak: meşru menfaatimiz.
• Destek taleplerine cevap vermek için.

Verilerini satmayız, reklam için kullanmayız ve uygulamalar ya da siteler arasında seni takip etmeyiz. İçeriğinle kendi yapay zekâ modelimizi eğitmeyiz.

3. Kimlerle paylaşıyoruz

Hizmeti sunabilmek için aşağıdaki sağlayıcılarla çalışıyoruz. Her biri verilerini yalnız kendi hizmetini vermek için işler.

• Wiro AI (wiro.ai), üretim altyapımız: Bir üretim başlattığında promptun ve eklediğin görseller Wiro'ya gönderilir. Seçtiğin modele göre görseller Google veya OpenAI modelleriyle, videolar Seedance (ByteDance) modeliyle işlenir. Adın, e-postan ve hesap bilgilerin gönderilmez. Sağlayıcılar içeriği yalnız üretim için işler ve kendi saklama süreleri boyunca geçici bir kopya tutabilir.
• Appwrite: hesabını, içeriğini ve dosyalarını sakladığımız veritabanı ve depolama altyapısı. Kendi yönettiğimiz sunucularda çalışır.
• Stripe: web'deki ödemeler ve abonelikler.
• Apple ve RevenueCat: iOS uygulamasındaki satın almalar. RevenueCat'e satın almalarını doğrulamak için yalnız rastgele bir kullanıcı kimliği ve satın alma kayıtların gider.

iOS uygulaması, görsellerini ve promptlarını ilk kez yapay zekâ sağlayıcılarına göndermeden önce açık onayını ister. Bu onayı istediğin zaman Hesabım → Ayarlar → Gizlilik'teki Yapay zekâ ile işleme anahtarını kapatarak geri çekebilirsin; o zaman yeni üretim yapılmaz.

Bunların dışında verilerini yalnız yasa gerektirdiğinde yetkili makamlarla ya da şirket devri gibi bir durumda, bu politikaya bağlı kalınması şartıyla paylaşırız.

4. Yurt dışına aktarım

Sağlayıcılarımızın bazıları verileri Birleşik Krallık, Avrupa Birliği ve Türkiye dışında, örneğin ABD'de işler. Bu aktarımları yürürlükteki veri koruma mevzuatının öngördüğü güvencelerle yaparız.

5. Çerezler

Sitede yalnız zorunlu iki çerez kullanırız: oturumunu açık tutan bir oturum çerezi ve dil tercihini hatırlayan bir çerez. Tema tercihin tarayıcında saklanır. Analitik ya da reklam çerezi kullanmayız.

6. Ne kadar saklıyoruz

• Hesap bilgilerin ve içeriğin, hesabın açık olduğu sürece saklanır.
• Galeriden sildiğin görseller kalıcı olarak silinir. Üretimin tarih, model ve maliyet kaydı hesabın silinene kadar kalır.
• Hesabını sildiğinde hesabın, içeriğin ve ürettiğin videolar dahil tüm dosyaların kalıcı olarak silinir.
• Muhasebe yükümlülüklerimiz nedeniyle credit hareketleri, yasal saklama süreleri boyunca kimliğinle ilişkilendirilemeyecek biçimde saklanır. Stripe ve Apple da ödeme kayıtlarını kendi yasal yükümlülükleri gereği saklar.
• Sunucu kayıtları kısa bir süre tutulur ve sonra silinir.

7. Hesabını silmek

• iOS uygulamasında: Hesabım → Ayarlar → Hesabı sil.
• E-postayla: hesabının e-posta adresinden support@loomshot.ai adresine yaz, 30 gün içinde silelim.

Web'de satın aldığın bir abonelik varsa hesabını sildiğinde otomatik olarak iptal edilir.

Önemli: Apple üzerinden aldığın abonelik hesabını silince iptal olmaz. Yeniden ücret alınmaması için iPhone'da Ayarlar → adın → Abonelikler bölümünden iptal etmelisin.

8. Hakların

Birleşik Krallık ve AB veri koruma mevzuatı (UK GDPR ve GDPR) ile Türkiye'deki KVKK kapsamında şu haklara sahipsin: verilerine erişmek ve bir kopyasını almak, yanlışları düzeltmek, silinmesini istemek, işlenmesini kısıtlamak ya da itiraz etmek, verilerini taşımak ve verdiğin onayı geri çekmek.

Bu hakları kullanmak için support@loomshot.ai adresine yaz. Kimliğini doğruladıktan sonra en geç 30 gün içinde cevap veririz.

Cevabımızdan memnun kalmazsan veri koruma otoritesine şikâyette bulunabilirsin: Birleşik Krallık'ta ICO, AB'de kendi ülkenin denetim makamı, Türkiye'de KVKK Kurumu.

Hakkında otomatik bir karar almayız ya da profil çıkarmayız.

9. Güvenlik

Verilerin şifreli bağlantılar (HTTPS) üzerinden taşınır. Veritabanına ve dosyalara yalnız kendi sunucularımız erişebilir. Hiçbir sistem tamamen güvenli olmasa da verilerini korumak için makul teknik ve idari önlemleri alırız.

10. Yaş sınırı

Loomshot 18 yaşından küçükler için değildir. Bilerek 18 yaş altındaki kişilerden veri toplamayız; böyle bir hesap fark edersek sileriz.

11. Bu politikadaki değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri uygulamada ya da e-postayla haber veririz. Sayfanın başındaki tarih son güncellemeyi gösterir.

12. İletişim

Sorular ve talepler için: support@loomshot.ai. Posta adresimiz: LEX PROXIMA STUDIOS LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom.